রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ

k4991-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দিন, এবং আপনার লেনদেনের রেকর্ড সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং কে এটি অ্যাক্সেস করতে…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক গোপনীয়তা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতআপনার অধিকার স্পষ্ট করা
k4991 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? এখানে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন আছে বা আপনি আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার জানতে চান, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, ইমেইল পাঠান বা আমাদের সাপোর্ট পেজ দেখুন। আপনি মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিকল্পগুলিও অ্যাক্সেস করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা k4991 লাইভ চ্যাট টিম সপ্তাহের সব দিন খোলা থাকে। গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘন্টায় উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপে সরাসরি বা ডেস্কটপে লগইন করে নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বিকল্পগুলি পরিচালনা করুন।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

k4991-এ আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট যাত্রা এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে চলে। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা বা উত্তোলন শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনও দেখি না এবং স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়ন্ত্রক বা আইনি…

এনক্রিপশন মান

আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের বিবরণ সর্বদা এনক্রিপ্টেড প্রবাহে থাকে।

ফোন যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা লেনদেনের সময় আমরা OTP পাঠাই। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এবং শুধুমাত্র আপনি লগইন করতে পারেন।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন অবিলম্বে ব্লক করা হয় এবং আপনি জানানো হন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা বিনিয়োগকারী-সম্পর্কিত তথ্য ৭ বছর রাখি, যা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত k4991 কর্মীরা আপনার বিস্তারিত অ্যাক্সেস করতে পারে এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনীয়তার জন্য।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রক্রিয়া শুরু করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান

নীচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ খেলোয়াড় k4991-এ আসে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে তা বুঝতে সাহায্য করার জন্য এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনও শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই যাতে আপনার জমা বা উত্তোলন রেকর্ড করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সময়ে গেমিং ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, স্থানীয় আর্থিক বিনিয়োগকারী প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার পরে তারা আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করবে।

যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করি, পাসওয়ার্ড রিসেট সেট করি এবং লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করি। অননুমোদিত উত্তোলনগুলি অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

আমরা সাধারণ সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং পছন্দগুলি মনে রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি না যা আপনার ডেটা বিক্রি করে। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও কাউকে বলবেন না এবং অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করার আগে সর্বদা সাইন আউট করুন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (OTP) সক্রিয় থাকে, যা নতুন ডিভাইসে লগইন ব্লক করে যতক্ষণ না আপনি আপনার ফোনে কোড নিশ্চিত করেন।

আমরা আপনার অনুরোধ জমা দেওয়ার পরে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই। আইনি ধারণ সময়ের পরে, আমরা একটি চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সর্বদা মুছার অবস্থা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।